Rückgabe-/Rückerstattung Richtlinie für Online-Dienste

Unser Engagement für deine Zufriedenheit

Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Online-Dienste anzubieten, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wenn du mit unseren Dienstleistungen nicht vollständig zufrieden bist, bieten wir eine transparente Rückerstattungsrichtlinie an, um dein Vertrauen und deine Zuversicht zu gewährleisten.

Rückerstattungsberechtigung

Rückerstattungen für Online-Dienste unterliegen den folgenden Bedingungen:

1. Der Rückerstattungsantrag muss innerhalb von 24 Stunden nach der Leistungserbringung oder dem Abschluss des Dienstes gestellt werden.
2. Du musst einen triftigen Grund für den Rückerstattungsantrag angeben, wie z. B.:
   – Dienstleistung nicht wie beschrieben erbracht.
   – Technische Probleme, die den Zugriff oder die Nutzung des Dienstes verhindern.
   – Andere nachweisbare Probleme, die die Qualität der Dienstleistung beeinträchtigen.

Nicht erstattungsfähige Situationen
Rückerstattungen werden unter den folgenden Umständen nicht gewährt:
– Dienstleistungen wurden vollständig erbracht und wie vereinbart geliefert.
– Der Rückerstattungsantrag wird nach der angegebenen Rückerstattungsfrist gestellt.
– Unzufriedenheit aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. persönliche Präferenzen.

So beantragst du eine Rückerstattung

1. Kontaktiere uns: Sende unserem Supportteam eine E-Mail an [email protected].
2. Details angeben: Gib deine Bestellnummer, die Dienstleistungsbeschreibung und den Grund für die Rückerstattung an.
3. Überprüfungsprozess: Wir werden deinen Antrag prüfen und innerhalb von 3-5 Werktagen antworten.

Bearbeitung der Rückerstattung

– Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
– Gegebenenfalls können Teilerstattungen für teilweise erbrachte Leistungen angeboten werden.

Kontaktiere uns

If you have questions or concerns about our refund policy, feel free to reach out to us at:
Email: [email protected]—

Wenn du Fragen oder Bedenken zu unserer Rückerstattungsrichtlinie hast, kannst du uns gerne unter folgender Adresse erreichen:
E-Mail: [email protected]—

Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden ein reibungsloses und zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass du dich für bases-coc.com entschieden hast!